Política de Privacidade

Aviso de Privacidade

Por favor, leia com atenção este Aviso de Privacidade para se informar sobre o modo que coletamos e utilizamos suas informações pessoais.

Introdução

O GRUPO XIPP, atua como corretora, consultoria e integradora de benefícios de assistência à saúde, ocasião em que coleta, opera e eventualmente controla dados pessoais e dados pessoais sensíveis, para promover a intermediação na contratação de planos e serviços entre seus clientes e operadoras que os oferecem e os prestam.

O GRUPO XIPP não trata dados pessoais sem a justificativa prevista nas bases legais constantes dos artigos 7º e 11º da LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD (lei 13.709/2018 e lei 13.853/2019) , bem como confirma que tais dados são armazenados e protegidos contra acesso de terceiros não autorizados, e permanecerão desta forma, durante o período necessário ao cumprimento de suas finalidades.

A LGPD definiu dois personagens para o tratamento dos dados pessoais: o CONTROLADOR, que é a empresa da qual o titular dos dados é beneficiário (empregado/prestador), que detém os dados e os transmite para o Grupo XIPP, que atua como OPERADOR destes dados, tratando-os da maneira que o CONTROLADOR autorizar.

O Grupo XIPP somente atua como CONTROLADOR, se porventura necessitar prestar algum atendimento diretamente ao titular e vier a lhe solicitar tais dados, não disponibilizados anteriormente, porém sempre com seu consentimento prévio.

O objetivo deste aviso é informar a necessidade do Grupo XIPP de coletar os dados pessoais, a sua finalidade, a forma como serão tratados, o prazo de manutenção dos dados, os direitos dos titulares dos dados, e principalmente assegurar que os dados permanecerão com sua Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade, permitindo uma acolhida mais produtiva e agradável ao nosso site.

Aplicação

Este Aviso de Privacidade é aplicável a todos os clientes ativos e inativos, colaboradores dos clientes, usuários dos nossos aplicativos, navegantes de nossos websites e páginas oficiais, colaboradores internos, entre outros.

Para quais finalidades coletamos seus dados?

Os dados pessoais coletados são tratados pelo Grupo XIPP para as seguintes finalidades:

  • Realização de cotação de seguros e planos em nome da contratante, seja ele a empresa ou o próprio Titular, em várias seguradoras ou operadoras, apresentando as propostas com as coberturas e valores mais adequados para o Titular;
  • Acolhimento e intermediação junto as Seguradoras e ou Operadoras, buscando os melhores produtos e melhores práticas, para a prestação dos serviços de assistência à saúde;
  • Análise do perfil do Titular para fins de identificação da necessidade e confirmar a elegibilidade do Titular para a prestação do melhor serviço de assistência à Saúde;
  • Prestar serviços de gestão e manutenção de Titulares em apólices coletivas; Envio de comunicações sobre os nossos produtos e serviços, através de contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços do Grupo XIPP para fins de marketing e outras tratativas relacionadas ao seu contrato, produtos e serviços;
  • Coleta de Dados biométricos para finalidades de prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novos dispositivos. Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
  • Para cumprir com de obrigações legais ou regulatória;

Dados Públicos

Podemos coletar informações que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas pelo Titular dos dados.

O Grupo XIPP poderá coletar dados pessoais dos Titulares, nas seguintes situações:

  • Quando usar o aplicativo da Xipp para smartphones;
  • Solicitar a contratação, ou contratar qualquer um dos nossos serviços ou produtos;
  • Navegar no website da Xipp;
  • Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;

Da forma de utilização e compartilhamento dos dados:

Os dados pessoais de seus colaboradores, fornecidos pela empresa CONTROLADORA, serão utilizados para atendimento e execução do contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato firmado com as operadoras/seguradoras. Já os dados fornecidos diretamente pelo Titular, mediante seu consentimento, serão utilizados para atender as finalidades a que se destinam e que foram apresentadas durante seu contato.

O GRUPO XIPP, ainda, poderá compartilhar os dados com seguradoras e prestadores de serviços necessários para a execução adequada dos serviços contratados, bem como para suboperadores, que são empresas parceiras do Grupo XIPP, para que nos auxiliem na prestação dos serviços relacionados ao contrato firmado, com a mesma responsabilidade de manter a confidencialidade, integridade, segurança e disponibilidade dos dados.

DA ORIGEM DOS DADOS E DO PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS

Durante a utilização de nossos aplicativos, o GRUPO XIPP poderá tratar dados pessoais fornecidos pelos USUÁRIOS, os quais poderão ser o próprio Titular ou beneficiários de empresas clientes do GRUPO XIPP e seus dependentes.

Os dados pessoais coletados a serem tratados, incluem, mas não se limitam a:

  1. Nome completo de titulares e dependentes;
  2. CPF e RG;
  3. Endereço residencial completo;
  4. Data de Nascimento;
  5. Telefone e e-mail;
  6. Sexo, e o
  7. Estado civil; Banco, agência e conta corrente (finalidade: proporcionar o crédito de pedidos de reembolso, se o plano contratado dispuser desta possibilidade).

Os dados coletados e tratados, serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do tratamento e do contrato , sendo que ao seu término, poderão ser eliminados ou anonimizados.

Direitos do Titular sobre seus dados pessoais

Conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, os Titulares possuem direitos sobre os seus dados, que podem ser requeridos do CONTROLADOR a qualquer instante, relacionados a correção, atualização, portabilidade e exclusão de seus dados.

Caberá ao CONTROLADOR informar e solicitar a ação ao agente de Tratamento de dados (Operador), para que providencie o atendimento à solicitação do Titular.

Da utilização de Cookies

Durante sua interação com nossos serviços online por meio dos aplicativos e site, poderemos nos utilizar dos recursos dos cookies, que são pequenos arquivos de texto, que são armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone) para melhorar a experiência de navegação. Eles podem coletar informações como preferências, dados de login e padrões de uso, contribuindo para a personalização e eficiência dos serviços em nosso site.

O usuário poderá gerenciar as configurações de cookies por meio das opções do seu navegador, entretanto é importante ressaltar que, a desativação de cookies, pode afetar a funcionalidade de determinados recursos.

Identificação do Controlador e do Encarregado (DPO)

O Grupo XIPP conta com um profissional Encarregado de Proteção de Dados (DPO), dedicado a garantir o cumprimento das normas e políticas relacionadas à privacidade e proteção de dados, tendo como principais atividades, monitorar a conformidade com a legislação, orientar e assessorar a empresa e seus colaboradores sobre as práticas adequadas de tratamento de dados e para servir como ponto de contato para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados.

O Grupo XIPP disponibiliza aos titulares de dados e empresas controladoras de dados, um canal de atendimento para apresentação de reclamações, sugestões, solicitações, denúncias para exercício dos direitos, por meio dos endereços eletrônicos [email protected]  e/ou [email protected]

Alterações a este Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante deste Aviso for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou app.

Faça parte

Quer fazer parte da XIPP?

Envie um e-mail com seu currículo e área de interesse clicando no link abaixo:

Integrada e
Conectada
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Consultoria única na gestão dos seus benefícios

Ser única na experiência de cuidar, na tecnologia e na proposta de valor às empresas, colaboradores e suas famílias.

Sobre nós

Na experiência, na tecnologia e na proposta

Nossa equipe está há mais de 30 anos colecionando muito aprendizado e conquistas na área de benefícios.

Desenvolvemos soluções que proporcionam cuidado e bem-estar para as pessoas e mais eficiência e retorno para as empresas.

Como fazemos

Ouvindo diariamente os nossos clientes, unimos a experiência do nosso time técnico e consultivo com uma metodologia própria, que gera uma proposta de valor personalizada em uma plataforma digital exclusiva trazendo agilidade, autonomia, inovação e segurança aos desafios dos nossos clientes.

Pilares

Colocamos as soluções em benefícios na palma de suas mãos, por meio dos 4 pilares a seguir:

Soluções

Colocamos as soluções em benefícios na palma de suas mãos, por meio dos 4 pilares a seguir:

Nosso
Mundo
FIGITAL

Eu Protegido

RH Protegido

Dr Protegido

CONEXÃO PESSOAL

Eu Protegido

01_ Benefícios em um único lugar
02_ Cuidados e atenção em saúde
03_ Canal de comunicação

Com o app Eu Protegido seus colaboradores e familiares têm cuidado, atenção e prevenção à saúde sempre na mão, organizando as agendas de consultas e vacinações, além de receberem conteúdo, informações e serviços.
Confira:
  • Carteirinha online
  • Agenda de saúde e protocolos médicos
  • Dicas de saúde e bem-estar
  • Atendimento com a Xipp
  • Nick | Assistente virtual

CONEXÃO RH

RH Protegido

01_ Gestão operacional
02_ Gestão de riscos
03_ Autonomia e segurança

Desenvolvido para simplificar a gestão de benefícios, trazendo segurança, qualidade e conveniência à rotina da área de Recursos Humanos. Nossa solução integra os serviços de gestão operacional e gestão de riscos em um ambiente único, dinâmico e seguro, onde todas as informações são centralizadas e organizadas, podendo ser acessadas com alto desempenho e autonomia a qualquer momento, pelo computador ou celular. O resultado disso? Uma experiência inovadora para nossos clientes!

CONEXÃO MÉDICA

Dr. Protegido

01_ Acompanhamento em saúde
02_ Mapa de internação
03_ Sigilo dos dados médicos

Ambiente exclusivo de saúde, o Dr Protegido permite o acompanhamento de informações fundamentais sobre a performance do benefício assistência médica e a saúde dos colaboradores e familiares, além de possibilitar a troca de informações de forma segura com a área médica Xipp e acesso à biblioteca de conteúdos de saúde.

Alguns dos nossos talentos

Na experiência, na tecnologia e na proposta

Ouvindo diariamente os nossos clientes, unimos a experiência do nosso time técnico e consultivo com uma metodologia própria, que gera uma proposta de valor personalizada em uma plataforma digital exclusiva trazendo agilidade, autonomia, inovação e segurança aos desafios dos nossos clientes.

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